Российские дилеры отказываются производить ремонт китайских автомобилей из-за несовместимости программного обеспечения и диагностических систем с "серыми" моделями, сообщает издание astv.ru со ссылкой на газету "Известия".
Владельцу Geely Monjaro, у которого возникла проблема с кнопкой открытия багажника, было отказано в ремонте дилерами в Санкт-Петербурге. Они объяснили свой отказ тем, что программное обеспечение не распознает автомобили, ввезенные через параллельный импорт.
Geely Motors Russia указывает, что отказы связаны с отсутствием в российском оборудовании данных о транспортных средствах, предназначенных для других рынков. Это приводит к тому, что диагностическая система не может управлять и проводить диагностику отдельных блоков управления, которые различаются между китайскими и глобальными версиями автомобилей. Ситуация затронула и премиальную марку Exeed, где владельцы автомобилей, ввезенных по параллельному импорту, также сталкиваются с отказом в обслуживании у официальных дилеров.
В октябре 2023 года Минпромторг запретил ввоз по "серой" схеме марок, которые официально представлены в России. Производители предупредили дилеров о возможной потере бонусов и поддержки в случае работы с "серыми" автомобилями.