Жительница Тюмени столкнулась с неприятной ситуацией из-за портала Госуслуг: ей пришло уведомление о необходимости пройти полную диспансеризацию, хотя на самом деле она этого не делала. Особенно её возмутило наличие вымышленных диагнозов в её медицинской карте. Попытки исправить эти ошибки через приложение не увенчались успехом, сообщает 72.ru.
Во время пандемии многие пользователи сталкивались с тем, что в их личных кабинетах появлялись записи о вакцинации, которую они не проходили. Это вызывает особую тревогу на фоне предстоящего перехода медицинских учреждений на электронные медицинские карты с 2024 года.
В ответ на возникшую проблему был направлен запрос в региональный департамент здравоохранения. Представители ведомства сообщили, что системных нарушений не обнаружено и рекомендовали пациентам обращаться в медицинские учреждения для проверки информации в электронных картах.
Согласно данным пресс-службы департамента, возможные причины таких ошибок могут включать: человеческий фактор — ошибки, допущенные сотрудником при вводе данных; технические неполадки — совпадение информации с данными другого пациента или отсутствие полного набора личной информации; недостаточная информированность пациента о проведении профилактических мероприятий.
Для устранения проблемы рекомендуется зайти на сайт поликлиники, найти раздел «Отправить обращение» или воспользоваться указанным адресом электронной почты, чтобы подробно описать суть возникшей проблемы.