В 2009 году по всей России было сокращено порядка 500 пригородных поездов из 7700, говорится в сообщении компании по итогам акции «Добро пожаловаться» . Акция прошла с 13 по 20 августа на Ярославском, Казанском и Ленинградском вокзалах Москвы. В рамках данной акции были собраны обращения, пожелания и жалобы пассажиров по вопросам работы пригородного железнодорожного транспорта.
Помимо недофинансирования причиной сокращения электричек является безбилетный проезд. На крупных узлах, по данным РЖД, число безбилетных пассажиров достигает 30-40%.
"Принимая решение о выведении пригородного поезда из графика, в первую очередь анализируется его заполняемость. Заполняемость пригородных поездов рассчитывается по количеству проданных билетов. В результате принимается решение о выведении наименее востребованного по количеству проданных билетов поезда. Таким образом, безбилетный проезд напрямую влияет на количество курсирующих поездов", - сообщает РЖД.