Издание ria.ru информирует, ЦБ сообщает, что граждане РФ жалуются на навязывание допуслуг при взятии кредита в 2022 году, такие ситуации с жалобами случаются все чаще.
В основном эти претензии, как отмечает источник, связаны непосредственно с договорами, которые были заключены год назад или ранее. Люди жалуются на невозможность вернуть средства за навязанную допуслугу к кредитному договору (более 60% от всех жалоб).
Что касается договоров, заключенных в 2023 году, то ЦБ РФ не наблюдает роста жалоб по ним.
Самый распространенный вид допуслуг – это предложение к кредиту или займу приобрести дополнительно различные страховки, подписка на онлайн-кинотеатр, юридические услуги, консультационные услуги психолога, астролога или ветеринара на абонентской основе, телемедицинские консультации. В результате, как отмечает регулятор, может набежать значительная переплата.
"Если такая услуга действительно нужна заемщику, он может ее приобрести, но это должен быть осознанный выбор, не под давлением менеджера и не с помощью уловок на сайте или в мобильном приложении кредитора", - отметили в ЦБ РФ.