Опрос проводился среди 25 тыс. автовладельцев. Респонденты перечислили все проблемы со своими машинами за последние 2 года эксплуатации ТС. В результате эксперты составили рейтинг авто на вторичном авторынке, ломающихся чаще всего.
На 1 месте в рейтинге самых ненадежных б/у машин среди компактных моделей по версии WhatCar находится Citroën C3 (2010–2016). С неисправностями в машине, как оказалось,тстолкнулись больше половины владельцев. В тройку самых проблемных компактных моделей попали также Ford Fiesta (2002–2008) и Nissan Micra (2010–2016).
Среди хетчбэков на 1 месте в списке оказалась модель Opel Astra c бензиновым мотором. Более 40% владельцев немецкой машины 2009–2015 г.в. сообщили о посещении сервисных центров за последние время.
На 2 и 3 местах в антирейтинге надежности — Volkswagen Golf с дизельным двигателем 2003–2009 г.в. и о немецком хетчбэке с бензиновым агрегатом (2009–2013).
Среди премиальных седанов "отличился" Mercedes C-Class с бензиновым двигателем (2014–2021), у роскошных седанов - Jaguar XF (2015 — н. в.), среди компактных кроссоверов Peugeot 2008 (2013–2019). У семейных кроссоверов самой проблемной машиной стала Range Rover Evoque (2011–2019).