Для проверки поступающей в редакцию информации, сотрудник Tver-portal.ru попытался дозвониться 11 декабря в ООО "Тверь Водоканал" и был поставлен в очередь автоответчиком...38-м! В этот же день, зайдя в здание организации, была обнаружена очередь из примерно 30 человек, которые пытались получить ответы на все интересующие вопросы по своими квитанциями. Многие люди приходили, и разворачивались обратно, увидев такую картину. Попытка отправить запрос ООО "Тверь Водоканал" закончилась неудачно - на официальном сайте компании на тот момент отсутствовал адрес электронной почты пресс-службы компании.
За разъяснениями сложившейся ситуации 12 декабря был отправлен запрос в ООО УК "Росводоканал". Заместитель директора PR департамента В.Фомичева ответила оперативно и пообещала, что ООО "Тверь Водоканал" свяжется и ответит на все интересующие вопросы. В итоге, по состоянию 18 декабря никаких содержательных комментариев от ООО "Тверь Водоканал" редакция Tver-portal.ru так и не получила.
ООО «Тверь Водоканал» управляет системой водоснабжения и водоотведения Твери с 2007 года. Компания входит в Группу Росводоканал, которая контролируется «Альфа-Групп». По данным Tver-portal.ru, выручка ООО «Тверь Водоканал» в прошлом году выросла на 6.4% до 1.105 млрд рублей с 1.037 млрд рублей годом ранее. Валовая прибыль организации составила 434 млн рублей по сравнению с 472 млн рублей годом ранее.