24 августа 2017 г. туроператор «Ted Travel» (ООО «ТЕРРА») уведомил Ростуризм о невозможности оказания услуг по договорам о реализации туристского продукта и о прекращении своей деятельности.
Турция - новости для туристов сегодня: эпидемия коксаки 2017, вирус. Информация для туристов.
В связи со сложившейся ситуацией Федеральное агентство по туризму предпринимает оперативные меры по защите прав туристов и информирует о следующем.
Вылет туристов по линии «Ted Travel» к местам отдыха более не производится.
В создавшейся ситуации туристы имеют право на получение экстренной помощи в части возвращения в Россию (организация и оплата услуг по перевозке), а также размещения в отелях (оплаты услуг по размещению). Для получения помощи необходимо обратиться в Ассоциацию «Турпомощь».
В настоящий момент формируются списки туристов, находящихся на территории Турецкой Республики в рамках приобретенных у «Ted Travel» туров.
В адрес Генерального консула Российской Федерации в пр. Анталья и Мугла (Турецкая Республика), а также Посольства Турецкой Республики в Российской Федерации направлены обращение с просьбой оказать содействие туристам «Ted Travel» в вопросах размещения и питания.
25 августа 2017 года состоится экстренное совещание Наблюдательного совета в Ассоциации «Турпомощь» под председательством Руководителя Ростуризма Олега Сафонова, представителей туроператора, а также авиаперевозчика, с которым будет решаться вопрос возвращения из Турции российских туристов.
Гражданская ответственность ООО «ТЕРРА» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на общую сумму 50 млн руб.
Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения и/или оплачивающим проживание в отеле, Ростуризм рекомендует сохранять платежные документы для получения последующего страхового возмещения.
Туристы могут воспользоваться телефонами «горячей линии»:
Ростуризм +7 (985) 226 82 71;
Ассоциация «Турпомощь» + 7 (903) 295 5175, + 7 (499) 678 12 03
Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике + 90 531 261 64 46
Генеральное консульство Российской Федерации в Анталье + 90 541 417 87 78
Турция - новости для туристов сегодня: эпидемия коксаки 2017, вирус. Общее число пострадавших клиентов туристического оператора Ted Travel.
Общее число пострадавших клиентов туристического оператора Ted Travel, который объявил о приостановке своей работы, может достигать трех с половиной тысяч человек, сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР). Отмечается, что при этом финансовых гарантий может не хватить на всех клиентов.
"Сегодня в Турции могут находиться от 750 до 800 туристов обанкротившегося туроператора, а исходя из глубины продаж, в стране могут быть еще от 2000 до 2800 человек, которые приобрели турпакеты, сформированные Ted Travel", — сообщили в АТОР, отметив, что цифры не точные и подлежат детализации.
Напомним, компания Ted Travel в четверг вечером объявила о приостановке своей деятельности. Финответственность компании застрахована в АО АСК "Инвестстрах" и АО СО "Якорь" на сумму 25 миллионов рублей в каждой.
Турция - новости для туристов сегодня: эпидемия коксаки 2017, вирус. Клиентов Ted Travel начнут вывозить из Турции 25 августа
Сегодня, 25 августа, домой из Турции смогут вернуться все 750 клиентов компании Ted Travel. Об этом сообщили в Ростуризме.
В ведомстве пояснили, что постараются за один день вывести всех россиян, покупавших путевки у разорившегося туроператора. Отдыхающие были вынуждены сутки провести в гостинице за свой счет. Однако эти средства будут им компенсированы по прибытии на родину, пишет ТАСС.
Напомним, в четверг компания Ted Travel сообщила на своем сайте, что не может выполнять обязательства перед туристами и заказчиками по договорам и прекращает деятельность. Туроператор пояснил, что спрос на отдых на курортах Турции резко упал после сообщений о вирусе Коксаки.
В Российском союзе туриндустрии отметили, что оператор не был крупным или известным на рынке, его общая программа на сезон — 20-30 тысяч туристов.