В связи с трагическими событиями в Японии и с тем, что с некоторыми районами сейчас невозможно связаться, кроме как по телефону единой "горячей линии", с 15 по 25 марта 2011 года абонентам «Билайн» в России (в том числе абонентам Твери и Тверской области), родственники или знакомые которых находятся в Японии, будут доступны бесплатные звонки на телефоны «горячей линии» российского Посольства в Токио.
МегаФон отменил тарификации звонков для абонентов, находящихся в роуминге в Японии. Также МегаФон отменяет плату за звонки на номера действующих «горячих линий» Посольства России в Токио. Нулевая тарификация действует с 11 до 25 марта 2011 года включительно. По данным Мегафона, в настоящее время в Японии находится порядка 500 россиян, пользующихся услугами компании.
Телефоны «горячей линии» российского Посольства в Токио:
+81-3-3583-4297,
+81-3-3583-4224,
+81-80-3175-2170.
МТС с 11 марта по 13 марта компенсировала расходы на связь своим абонентам, находящимся в Японии. "Потраченные средства будут компенсированы абонентам после поступления информации о расходах от роумингового партнера", - обещала компания.